Informationen zur Rücksendung

Bei der MEGASONEX Ultraschallzahnbürste sowie den Bürstenköpfen bzw. dem Zungenreiniger handelt es sich um Hygieneartikel. Daher können im Rahmen der Widerrufsfrist nur ungeöffnete & unbeschädigte Verpackungen/Inhalte zurückgeschickt werden.

Benutzte Zahnbürsten oder geöffnete Verpackungen von Zahnbürsten und Zahnbürstenzubehör (wie z.B. Ersatzbürstenköpfe oder Zungenreiniger) sind grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie, dass die Portokosten für eine Rücksendung im Falle des Widerrufsrechts vom Käufer getragen werden.

BITTE WÄHLEN SIE EINE DER OPTIONEN

Rücksendung Widerruf
  • Verpackung ist ungeöffnet

    Wenn Sie die MEGASONEX gerade erst erhalten haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bitte beachten Sie das alle Teile unbenutzt sind. Geöffnete/Benutzte Hygieneartikel sind von der Rückgabe gesetzlich ausgeschlossen.

    • Rücksendung Garantie
  • Benutzt • in der Garantiezeit

    Wenn Ihre MEGASONEX innerhalb der Gewährleistung bzw. Herstellergarantie nicht mehr funktionieren sollte, füllen Sie bitte einen Retourenschein aus und schicken das defekte Teil an uns zurück.

    • Batterietausch Megasonex
  • Benutzt • ausserhalb der Garantiezeit

    Bei der MEGASONEX M8 S können wir außerhalb der Herstellergarantie kostenpflichtig den Akku wechseln.

    Bei der M8 verweisen wir Sie gerne an unseren Partner Akku3000+, der den Akku für Sie kostenpflichtig tauscht.

      • Informationen zur Reklamation defekter Produkte

      Fristen für Reklamationen

      Die Gewährleistung der MEGASONEX M8 liegt bei 2 Jahren ab Kaufdatum, bei der MEGASONEX M8 S gilt eine 3-jährige Herstellergarantie ab Kaufdatum. Weitere Informationen finden Sie unter den Garantiebestimmungen.

      Zu den Garantiebestimmungen

      Was muss zurückgeschickt werden?

      Je nach Problem/Defekt reicht es in der Regel aus, z.B. einfach das Handstück oder die Ladeschale Ihrer Ultraschall-Zahnbürste (gut verpackt) zurückzusenden. Jeder Rücksendung muss ein Reklamationsbogen beigefügt sein, damit eine Reparatur/Austausch erfolgen kann.

      Retouren innerhalb Deutschlands

      Wollen Sie Ihr defektes Produkt während der Garantie/Gewährleistung zurücksenden, können Sie innerhalb Deutschlands einfach den Retourenschein ausfüllen und ein DHL Retoure-Label erstellen & ausdrucken.

      Retouren ausserhalb Deutschlands

      Haben Sie eine Reklamation ausserhalb Deutschlands, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service@smile-store.de. Wir senden Ihnen das Retouren-Label dann gerne per E-Mail zu.

      MEGASONEX Garantiebedingungen

      Retourenschein und Rücksendeetikett

      Schritt 1: Download Retourenschein
      Schritt 2: Retourenlabel erstellen

      Einstellungen